在汽车产品逐渐趋于同质化、产品竞争日渐激烈的今天，优质满意的服务便成为汽车厂商赢得市场的不二法门，服务也成为汽车销售的第二战场，为销售的实现增加了一个重要砝码。据了解，“快·乐体验”服务品牌发布的当年，奇瑞全年销量便突破30万辆，不仅杀入乘用车行业销量四强，成为第一家年销乘用车达30万辆级的自主品牌车企，更实现了自主品牌历史上里程碑式的突破。

　　正是体会到服务在当今汽车市场竞争中的重大意义，大连奇祥奇瑞4S店不仅依赖奇瑞产品品质的提升，更通过细致服务赢得客户认可。比如新车主必须经历的保险课程，大连奇祥提出了独特建议。

　　奇祥售后顾问提到，在大连这个市场上，做车险业务的保险公司有十几家，各家保险公司的条款不尽相同，对出险后的要求也不一样：有的保险公司要求出险后必须保留第一现场，有的保险公司要求必须到定损中心定损，有的保险公司要求不能权益转让赔款必须打到被保险人的账户上等等。这就给客户和公司造成很大的麻烦。大连奇祥发挥4S店的优势在保险事故处理上开辟绿色通道。首先大连奇祥与有一定规模的保险公司合作，客户在购买新车的时候建议客户在该保险公司投保。其次大连奇祥设立保险的服务专线，客户出险后给我们公司保险专线打电话后，我们派专人到现场协助客户处理事故。第三事故处理完毕后主动的协助客户联系保险公司定损。第四定损完毕后以最快的速度，最好的质量来进行维修。第五车辆维修完毕后，对于独立事故给客户办理权益转让省去客户跑保险公司的麻烦。(杜文）